Вакансия компании: JСat.ru JCat.ru - это самая крупная мультипостинговая система в России. Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг. Наши клиенты - это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. Среди наших партнеров крупнейшие сайты рунета: Циан, Headhunter, Avito, Яндекс.Недвижимость, Superjob, Работа.ру и сотни других. У нас интересно работать потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов. Мы расширяем команду и ищем контент-менеджера, который будет стараться помочь клиентам решить возникающие проблемы и работать вместе с нами над увеличением лояльности клиентов. Обязанности
Обработка задач, поступающих от клиентов, поэтому вы любите помогать людям
Разбор проблем клиентов, поиск решений, поэтому вы любознательны и немного детектив
Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов
Написание (копирайтинг) текстов
Проверка, контроль публикации и размещения крупных клиентов
Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
Совместная работа с отделами модерации, тестирования и разработки
Требования
Стаж работы до 1 года, полная занятость
Самое главное - желание и умение находить ответы на вопросы.
Умение обучаться - у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется ее изучить и принять.
Навыки деловой переписки и делового общения. Умение настоять на своем и добиться понятного ответа.
Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
Понимание необходимости фиксации времени по задачам. Соблюдение субординации - у вас будет руководитель, который вправе проверять качество вашей работы.
Навыки работы с версткой желательны, но не обязательны
Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.
Условия работы
Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу.У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.
Уровень заработной платы - от 20000 рублей + KPI по итогам работы в месяц, до 10000 рублей, до вычета НДФЛ. Точная сумма обсуждается по итогам собеседования и тестового задания
Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
В нашем отделе веб-разработки больше 14 профессионалов
Оптимальное время работы - 10 - 19 по московскому времени, пн-пт
Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта
Работа в комфортабельном офисе
Дополнительная информация
Опыт работы: до 1 года График работы: удаленная работа