Вакансия Ведущий специалист Группы фрод-мониторинга в Воронеже

Обязанности:

· Верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц);

· Осуществление оперативных коммуникаций с Клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций;

· По итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в ДБО принятие решения о: - подтверждении/отклонении операции/блокировке ДБО - необходимости блокировки карты;

· Оперативное уведомление заинтересованных служб Банка по случившимся случаям мошенничества при проведении мониторинга операций в системе фрод - мониторинга ДБО;

· Составление регулярной отчетности об эффективности работы процесса сопровождения операций в системе фрод – мониторинга;

· Взаимодействие со сторонними Банками/смежными подразделениями Банка по выявленным фактам мошенничества в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц).

Стаж работы 1-3 года, полная занятость

· Высшее образование;

· Опыт работы в банковском Call-center не менее 1 года;

· Опыт работы с функционалом верификации от 3х месяцев;

· Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, Outlook, Power Point;

· Навыки подачи обратной связи;

· Активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь.

· Бесплатное обучение;

· Полный рабочий день, работа по графику: 2/2 10.00 - 22:00. Готовность к ночным сменам. · Официальная заработная плата · Место работы ул. Циолковского · Оформление по ТК РФ.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график